Begripsomschrijvingen
a. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met KG COOLHEAT een overeenkomst is aangegaan voor de levering van producten.
b. Overeenkomst: iedere overeenkomst, zowel schriftelijk als elektronisch, die tussen KG COOLHEAT en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling dienaangaande, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering.
c. Producten en diensten: het onderwerp van één of meerdere overeenkomst(en).
d. Opdrachtbevestiging: een door KG COOLHEAT verstrekte, schriftelijke verklaring dat een overeenkomst is afgesloten met de opdrachtgever.

Aanbiedingen, overeenkomst
a. Het uitbrengen van een prijsopgave verplicht KG COOLHEAT niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
b. Aanbiedingen van KG COOLHEAT zijn vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijking(en) worden aanvaard.
c. Overeenkomsten tussen de opdrachtgever en KG COOLHEAT kunnen zowel schriftelijk als elektronisch worden aangegaan.
d. Wijzigingen en/of aanvullingen op enige bepaling in de oorspronkelijke overeenkomst gelden slechts indien deze schriftelijk zijn vastgelegd in een separate overeenkomst.
e. Alle opgaven door KG COOLHEAT van specificaties en/of andere aanduidingen van producten zijn met zorg gedaan. KG COOLHEAT kan echter niet instaan dat zich ter zake geen afwijkingen kunnen voordoen.
f. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst kosteloos te annuleren indien dit 3 werkdagen voor plaatsingsdatum wordt aangegeven.

Prijzen, tarieven
a. Alle prijzen en tarieven van KG COOLHEAT zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en andere door een overheid opgelegde heffingen, tenzij anders aangegeven.
b. De door KG COOLHEAT opgegeven prijs geldt uitsluitend voor de prestatie conform de in de overeenkomst vastgelegde specificaties.
c. Bij samengestelde aanbiedingen geldt geen verplichting tot levering van een gedeelte van het totaal van deze aanbieding tegen het voor dat gedeelte in de aanbieding vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
d. Indien tussen KG COOLHEAT en de opdrachtgever geen prijs is overeengekomen, zullen de dan geldende prijzen, tarieven en/of nacalculatie gelden.
e. Een als schatting opgegeven prijs is niet bindend.

Prijs-, tariefswijzigingen
a. KG COOLHEAT is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer zich omstandigheden voordoen zoals o.a. stijging van materiaalkosten, lonen, heffingen of valutawijzigingen.
b. KG COOLHEAT kan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Met inachtneming van deze voorwaarden zijn overeengekomen prijzen uitsluitend geldend voor de betreffende overeenkomst.

Betaling
a. De opdrachtgever zal de in rekening gebrachte bedragen direct aan KG COOLHEAT betalen, zonder zich op enige korting, verrekening en/of opschorting te kunnen beroepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling geschiedt contant aan de chauffeur van KG COOLHEAT of per bank via factuur.
b. KG COOLHEAT is gerechtigd bij een overeengekomen prestatie in gedeelten, na (op)levering van ieder gedeelte, dit aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Ook kan het volledige bedrag in één keer worden gefactureerd.
c. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim zonder ingebrekestelling. Alle vorderingen van KG COOLHEAT worden dan direct opeisbaar.
d. Bij niet of niet volledig betalen van een factuur vervalt de garantie op product en/of dienst. Ook administratiekosten (€7,50 per herinnering, max. 3) worden in rekening gebracht.
e. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever tevens gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten (minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum van €35).
f. Bij niet-betaling bij service- of installatieopdrachten kan KG COOLHEAT systemen afsluiten of buiten gebruik stellen. Pas na volledige betaling (incl. heraansluitkosten) wordt het systeem opnieuw geactiveerd.

Levering
a. Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, vanuit de vestiging van KG COOLHEAT.
b. KG COOLHEAT is niet gehouden in gedeelten te leveren.
c. De opdrachtgever is verplicht volledige medewerking te verlenen aan de levering en het in ontvangst nemen van producten.
d. Eigendomsoverdracht geschiedt pas na volledige betaling van de overeenkomst, incl. rente en kosten.
e. Transport van producten geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
f. Verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de klant.
g. Eenmaal gebruikte airco’s worden niet retour genomen.

Leveringstermijn
a. Een door KG COOLHEAT opgegeven leveringstermijn is indicatief. Pas na ingebrekestelling is sprake van verzuim.
b. Een overeengekomen uiterste leveringstermijn vervalt indien de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt.
c. De opdrachtgever is verplicht alles redelijkerwijs te doen om tijdige levering mogelijk te maken.
d. Bij niet-naleving hiervan vervalt de leveringstermijn en is de opdrachtgever direct in verzuim.

Inspectie, klachten en garantie
a. De opdrachtgever dient direct na levering te controleren en eventuele klachten binnen 10 dagen schriftelijk te melden.
b. KG COOLHEAT kan bij klachten een nieuwe prestatie leveren.
c. Het geleverde wordt geacht deugdelijk te zijn indien opdrachtgever het gebruikt, verwerkt of doorlevert.
d. KG COOLHEAT geeft minimaal 1 jaar garantie op door haar geïnstalleerde airco’s. Bij losse verkoop zonder montage geldt geen garantie, tenzij gemonteerd door een STEK-erkende monteur.
e. Retourzendingen van defecte apparaten zijn alleen toegestaan na overleg en in originele verpakking.
f. Voor systemen met langere garantie geldt onderhoudsplicht (minimaal 1x per jaar). Zonder onderhoud vervalt de garantie.
g. Op accessoires (condenspompen, afstandsbedieningen) geldt een garantie van 3 maanden.
h. Speciaal bestelde producten buiten het standaardassortiment worden niet retour genomen.
i. Toestellen die niet via KG COOLHEAT zijn aangekocht, vallen niet onder toestelgarantie. Op dergelijke toestellen geldt uitsluitend garantie op de door KG COOLHEAT uitgevoerde werken.
j. Garantie op geleverde werken vervalt indien een derde partij wijzigingen of aanpassingen uitvoert zonder voorafgaand overleg en toestemming van KG COOLHEAT.

Inhoud en wijzigingen overeenkomst
a. De opdrachtgever draagt het risico bij misverstanden door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking aan KG COOLHEAT.

Auteursrechten, intellectueel eigendom
a. De opdrachtgever garandeert dat door het aanleveren van informatie geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van KG COOLHEAT of derden.

Overmacht
a. Indien KG COOLHEAT door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen, wordt nakoming opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
b. Duurt dit langer dan 3 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
c. In geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

Aansprakelijkheid
a. De aansprakelijkheid van KG COOLHEAT is beperkt tot de overeengekomen prijs.
b. KG COOLHEAT is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik, bewerking of levering aan derden.
c. KG COOLHEAT is niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals omzetverlies of verminderde goodwill.
d. De opdrachtgever vrijwaart KG COOLHEAT voor aanspraken van derden.

Ontbinding, verzuim
a. Bij niet-nakoming door de opdrachtgever mag KG COOLHEAT overeenkomsten opschorten of ontbinden.
b. Bij faillissement, surseance of stillegging van de opdrachtgever zijn alle overeenkomsten automatisch ontbonden, tenzij KG COOLHEAT anders bepaalt.

Overdracht rechten en verplichtingen
a. De opdrachtgever mag rechten of verplichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van KG COOLHEAT overdragen.

Toepasselijk recht, geschillen
a. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met recht voor KG COOLHEAT om zaken elders aanhangig te maken.

Algemeen
a. Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en KG COOLHEAT.
b. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen indien dit schriftelijk is overeengekomen.

Onze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.V.K. onder nummer 97899836, BTW-nummer NL003622421B81, t.n.v. KG COOLHEAT.